Termini e condizioni d’uso

Informativa resi

Se per qualsiasi motivo il Cliente non fosse soddisfatto del proprio acquisto, gli articoli non indossati possono essere restituiti entro 10 giorni dalla data di ricevimento della merce acquistata.

Istruzioni per il Reso

  1. Per richiedere l’autorizzazione al reso, il Cliente deve inviare una richiesta all’indirizzo mail customerservice@sarallo.com entro 10 giorni dalla ricezione dell’ordine. Nella e-mail devono essere specificati i codici degli articoli che si intendono restituire. Una volta ricevuta la richiesta di reso, sarallo.com invierà al Cliente una conferma scritta, contenente il Numero di Autorizzazione al Reso e le istruzioni necessarie per effettuare la restituzione.
  2. La restituzione deve essere effettuata con corriere SDA. Il ritiro è prenotabile tramite il Call Center SDA al numero unico 199 113 366 oppure sul sito SDA dalla sezione richiesta ritiri, compilando gli appositi passaggi. Il costo della spedizione di rientro (calcolato in base alle dimensioni e al peso del pacco e alle tariffe del corriere) è a carico del cliente e verrà detratto dal rimborso finale dovuto. Il riaccredito sarà visibile sull’estratto conto della carta di credito del Cliente dopo un minimo di 30 giorni dalla data di rimborso. Tale tempistica può variare leggermente in base alla circuito bancario della carta di credito utilizzata.
  3. La restituzione dei capi deve pervenire presso la sede di sarallo.com entro 10 giorni dall’avvenuta autorizzazione scritta al Cliente da parte del reparto Resi.

TERMINI E CONDIZIONI

Ogni articolo deve essere restituito nell’imballo con il quale è stato ricevuto.

Il sigillo di sicurezza presente sugli articoli che si restituiscono non deve essere nè tagliato nè rotto. Il modulo attaccato al sigillo di sicurezza non deve essere staccato e deve essere compilato, una volta ricevuta la mail di conferma di autorizzazione al reso da parte di customerservice@sarallo.com. I capi non devono essere stati indossati, lavati o alterati e non devono presentare nessun segno d’uso.

Ogni capo deve essere restituito comprensivo di tutti le etichette, confezioni ed accessori originali ricevuti insieme all’ordine.Tutte le calzature ed accessori devono essere restituiti insieme alla loro scatola originale, che è considerata a tutti gli effetti parte integrante del prodotto stesso e che non deve essere stata in nessun modo danneggiata e/o alterata.

Costumi da bagno e capi intimi (Bikini, slip, boxer etc.) devono essere provati sopra la propria biancheria personale. I resi di tali articoli saranno rifiutati e rispediti al Cliente nel caso in cui i capi presentino segni di uso.

Nell’eventualità che il Cliente riceva merce difettosa, o che si verifichino errori nelle spedizioni da parte di sarallo.com, è richiesto di seguire le stesse istruzioni sopra riportate. Sarallo.com si riserva il diritto di richiedere prove fotografiche prima di autorizzare resi per merce difettosa e farsi carico delle spese di spedizione per il rientro della merce presso i propri locali.

La garanzia si applica su tutti i prodotti.

Tutti i capi restituiti sono sottoposti ad ispezione da parte di sarallo.com Il prodotto dovrà essere da noi ricevuto entro 10 giorni decorrenti dalla data di ricevimento della mail con la richiesta del reso.

Sarai contattato se il tuo reso non potrà essere accettato perché non conforme alle condizioni sopra riportate. In questo caso potrai scegliere di riavere i prodotti acquistati e dovrai predisporre il ritiro degli stessi, a tuo carico, presso sarallo – viale dei mille 70r – 50131 Firenze 

In nessun caso è possibile respingere al momento della consegna la merce ordinata, tale circostanza non sarà considerata applicazione del diritto di reso, bensì inadempienza contrattuale. Il reso può avvenire esclusivamente con le modalità sopra esposte

Pagamenti

Sul sito Internet sarallo.com è possibile pagare con CARTA DI CREDITO (Visa, Mastercard, American express) attraverso Paypal e  tramite bonifico bancario su nostro conto corrente.

I pagamenti sono effettuati secondo l'architettura e gli standards VerifiedByVISA e SecureCode, che sono i più sicuri in assoluto. Infatti, aderendo a questi standards, la responsabilità della transazione, quindi il rischio della stessa, si sposta dall'acquirente alla compagnia stessa.

Trasporto

Le nostre spedizioni sono effettuate tramite Corriere SDA e si effettuano esclusivamente sul territorio italiano.

Garantiamo la spedizione entro due giorni lavorativi e la consegna in 1/2 giorni lavorativi. Mediamente il tempo totale dall'ordine alla ricezione della merce acquistata è quindi di 1/4 giorni lavorativi.

Per spedizioni che hanno come destinazione la Calabria, le Isole e uno dei CAP/Località identificati come disagiati, ovvero zone difficili e onerose da raggiungere (es. isole minori, passi montani, laguna veneta, etc…) i tempi di spedizione si allungano di 1/2 giorni lavorativi. Potrai scaricare la lista delle località/CAP disagiati a questo indirizzo.

L' invio della merce è garantito entro 2 giorni lavorativi, salvo indisponibilità della merce. La consegna avverrà entro ulteriori 1/2 giorni lavorativi. Il tempo totale dall'ordine alla ricezione è quindi di 1/4 GIORNI LAVORATIVI.

La consegna avviene in giorni feriali, dalle ore 8,00 alle ore 19,00.

L'importo per la spedizione è gratuita per ordini complessivamente superiori a 79 euro e di 7,90 euro per importi inferiori a 79 euro.

Non è consentita la mancata ricezione della spedizione. L'effettuazione dell'ordine comporta la ricezione obbligatoria della spedizione, fermo restando il diritto di reso. Ogni eventuale spesa di giacenza dovuta ad assenza del destinatario ed errori o ad omissioni nell'indicazione dell'indirizzo di consegna (compreso nome sul campanello) sarà interamente a carico dell'acquirente.

La nostra azienda garantisce la qualità e l'integrità degli articoli inviati. Ogni prodotto venduto nel sito viene testato e viene venduto come funzionante.

Al momento della consegna della merce, sei pregato di ispezionare con attenzione il pacco, prima di accettarlo e firmare.se per qualsiasi motivo dovesse risultare manomesso, oppure il nastro adesivo SARALLO con il quale imballiamo la merce non risultasse intatto, è necessario firmare l’avvenuta ricezione “con riserva”. Le spedizioni di Sarallo.com sono assicurate gratuitamente contro furto e danno accidentale. Una volta che la spedizione giunge a destinazione e viene accettata l’assicurazione perde la sua validità.

Nel caso in cui ci siano prove evidenti di manomissione del pacco,si prega di riferire immediatamente l’accaduto a Sda (numero unico 199 113366) e di mandare una mail a customerservice@sarallo.com.

Se il pacco non riesce ad essere consegnato con successo all’indirizzo fornito oppure viene rifiutato, rischia di essere rispedito al mittente a spese del cliente stesso. Tale importo sarà dedotto da un eventuale rimborso dovuto al cliente da sarallo.com

Privacy

I dati personali dei clienti raccolti sul sito Internet sarallo.com vengono trattati ai sensi della Legge 675/96 ed eventuali successive modifiche, da sarallo sport srl, viale dei Mille 70r, 50131 Firenze,Italia. Per leggere l'informativa completa, accedere all'apposita pagina.

Colori

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Disponibilità

Poiché il sito internet sarallo.com effettua vendita on-line in tempo reale della merce esposta, nonostante il nostro impegno nel verificare costantemente la correttezza della disponibilità indicata, non è garantita la disponibilità di determinati articoli o taglie. In tal caso l'acquirente sarà informato via email e verranno restituiti l'importo parziale o totale dell'ordine eventualmente già pagati.

Prezzi

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